Nyckel till bra kundservice: Att lyssna och enkelhet!

Dave Nordahl är kundförvaltare på LKF och mycket uppskattad bland både kunder och kollegor. Hans roll innebär ett huvudansvar för flera områden där både fastigheter och utemiljö ingår. I Daves vardag lyssnar han in kunders behov på flera olika sätt och jobbar för de bästa lösningarna.

När kundcenter har hanterat ett serviceärende lämnas det ibland över till en kundförvaltare. Som kundförvaltare har Dave ofta direktkontakt med hyresgäster och följer olika serviceärenden tills de är genomförda.

- Jag planerar och ansvarar för helheten. Jag lyssnar in både kunder och kollegor för att vi ska lyckas med den bästa lösningen och utvecklingen som möjligt för just ett visst område, säger Dave. 

Ett smittande leende – glädje som sprids mellan kunder och personal!

Dave och hans kollegor är välkända ansikten i Dalby och uppskattar alltid när en kund hälsar eller stannar och pratar:

- Att prata med hyresgäster brukar ge mig energi och ett leende som håller i sig, både för mig och kunden.

Hör av dig till LKF om du har förbättringsförslag eller idéer

Dina åsikter är alltid värdefulla för oss! Enklaste sättet är såklart via Mina Sidor, se även övriga kontaktkanaler.